今天要介紹這本書:你也可以成為服務達人-職場服務的理念與應用



網路購物的好處就是簡單、快速、比價、方便。

我是個3C愛好者,因為產品汰換速度快,所以我都會在網路看有什麼新鮮貨,

再到實體店面看,最後再到網路貨比三家後下單。

後來,不管是買書、買衣服、買日常用品我都習慣在網路上買,一方面不用大包小包,

再來也可以累積購物金或點數,非常的划算啊~

博客來商品網址: 你也可以成為服務達人-職場服務的理念與應用

你也可以成為服務達人-職場服務的理念與應用內容描述:

這本書大致的內容整理如下:



在人人重視服務、講究服務的現代社會裡,從日常生活中的點點滴滴,到職場上的應對進退,無一不與服務產生關聯;如何落實服務的精神、加強服務的技巧,成為每個人必然要面對的挑戰。風起雲湧的商場上,多數產業紛紛轉型跨入服務業領域,服務業的時代已然來臨——

二十一世紀產業重整的腳步不曾稍歇,服務業儼然成為領導產業升級的標的。身處經濟結構轉變的潮流中,現代人不論生活或工作,絕不能自外於服務精神與理念的培養和實踐。

對個人而言,良好的服務態度是贏得尊重的必要條件;對社會國家整體來說,服務業的蓬勃發展和國民服務禮儀的重視,是文明的高度展現。成功的定義也許因人而異,但身為地球村公民的一員,學習服務之道,實踐服務即生活、生活即服務的目標,已是刻不容緩之事。

本書針對「服務」的觀念,包括:服務是什麼?如何落實服務精神、如何做到最好的服務、顧客永遠是對的嗎?……等議題做詳盡的介紹及應用,並配合溫馨感人的小故事,將服務的精神全面推廣,讓普羅大眾也能身體力行應用在生活中。

作者簡介

陳淑娟

學??? 歷? 舊金山大學教育科技碩士
??? 中山大學中文系學士
經??? 歷? 真理大學航空服務管理學系講師、舊金山大學中文助教
??? 長榮航空空服員事務長、長榮航空空服員教官
學術專長? 美姿美儀實務、航空服務管理、航空英文、國際禮儀、組員資源管理、服務業管理
受邀演講授課單位? 台南市文化局
台南市環保局
台灣中油嘉義訓練所
中華郵政新營、佳里、善化郵局
台中科博管921地震園區
嘉義聖馬爾定醫院
台南縣旅館同業公會
演講專題? 服務禮儀、國際禮儀、美姿美儀、溝通技巧、形象管理
電子信箱? geniechen2006@yahoo.com.tw
部 落 格? www.wretch.cc/blog/chendiendien

你也可以成為服務達人-職場服務的理念與應用這本書的作者與出版社如下:





  • 出版社:理得出版

    新功能介紹

  • 出版日期:2007/09/17
  • 語言:繁體中文



這個商品在網路的評價還不錯,不過建議您也可以再多看多比較

反正比價也不需要錢,當然如果喜歡就趕緊上官網看選購吧!!

心動不如馬上行動,趕緊到博客來購買你也可以成為服務達人-職場服務的理念與應用



↓↓↓限量特惠的優惠按鈕↓↓↓



博客來書單推薦



其他書單推薦
























自由行還找不到飯店嗎?推薦您到trivago,將所有找飯店的煩惱一次搞定。
trivago是目前全球最大的飯店搜尋引擎,在台灣叫做 triago Taiwantrivago集合全球的數據資源,大量與國際知名訂房網站合作:如Booking.com,Agoda,Hotels.com及Expedia等等。trivago每天從超過200個訂房網站上比較超過700,000間飯店,致力於成為使用者搜尋物美價廉住宿的第一首選

花個三分鐘就可以搞定您住的問題,立即點選 >>triago Taiwan

使用者不需要花時間一間間的訂房網站慢慢比價找飯店,trivago可以一次直接搜尋幾百間訂房網站上的價格。 trivago是個集合型搜尋引擎 (Meta-Search),就像一個專業搜尋住宿優惠的Google搜尋引擎。當您輸入搜尋目標,我們將會用這些關鍵字從資料庫以及和我們合作的訂房網站上搜尋相對應的資訊,呈現給您的會是我們搜尋機器人整理好,清楚且中立所選擇出來的飯店資訊 (包含飯店價格、圖片、飯店描述以及評論)。使用者還可以使用我們熱門的搜尋條件來做飯店星級、平價等等的二重篩選。我們不收廣告費用,因此我們的立場並不會被左右。我們最主要的目標就是用最快的速度提供用戶最清晰最划算的飯店相關資訊。 使用者利用trivago找出理想的飯店價格後,將會被系統引導到提供最划算價格的訂房網站。trivago是訊息提供者,使用者是在訂房網站上訂房,trivago不會留下任何使用者與訂房網站的交易資料。

資料整理:http://www.atourbus.com/archives/43303


trivago成立:2006年

trivago台灣上線日期:2014年5月

trivago員工人數:約700人

平台上線國家數:49個國家25種語言

trivago是目前全球最大的飯店搜尋引擎,集合全球的數據資源,大量與國際知名訂房網站合作:如Booking.com,Agoda,Hotels.com及Expedia等等。trivago每天從超過200個訂房網站上比較超過700,000間飯店,致力於成為使用者搜尋物美價廉住宿的第一首選。

使用者不需要花時間一間間的訂房網站慢慢比價找飯店,trivago可以一次直接搜尋幾百間訂房網站上的價格。

trivago是個集合型搜尋引擎 (Meta-Search),就像一個專業搜尋住宿優惠的Google搜尋引擎。當您輸入搜尋目標,我們將會用這些關鍵字從資料庫以及和我們合作的訂房網站上搜尋相對應的資訊,呈現給您的會是我們搜尋機器人整理好,清楚且中立所選擇出來的飯店資訊 (包含飯店價格、圖片、飯店描述以及評論)。使用者還可以使用我們熱門的搜尋條件來做飯店星級、平價等等的二重篩選。我們不收廣告費用,因此我們的立場並不會被左右。我們最主要的目標就是用最快的速度提供用戶最清晰最划算的飯店相關資訊。

trivago是目前全球最大的飯店搜尋引擎,集合全球的數據資源,大量與國際知名訂房網站合作:如Booking.com,Agoda,Hotels.com及Expedia等等。trivago每天從超過200個訂房網站上比較超過700,000間飯店,致力於成為使用者搜尋物美價廉住宿的第一首選。

使用者利用trivago找出理想的飯店價格後,將會被系統引導到提供最划算價格的訂房網站。trivago是訊息提供者,使用者是在訂房網站上訂房,trivago不會留下任何使用者與訂房網站的交易資料。

使用者不需要花時間一間間的訂房網站慢慢比價找飯店,trivago可以一次直接搜尋幾百間訂房網站上的價格。 trivago是個集合型搜尋引擎 (Meta-Search),就像一個專業搜尋住宿優惠的Google搜尋引擎。當您輸入搜尋目標,我們將會用這些關鍵字從資料庫以及和我們合作的訂房網站上搜尋相對應的資訊,呈現給您的會是我們搜尋機器人整理好,清楚且中立所選擇出來的飯店資訊 (包含飯店價格、圖片、飯店描述以及評論)。使用者還可以使用我們熱門的搜尋條件來做飯店星級、平價等等的二重篩選。我們不收廣告費用,因此我們的立場並不會被左右。我們最主要的目標就是用最快的速度提供用戶最清晰最划算的飯店相關資訊。 使用者利用trivago找出理想的飯店價格後,將會被系統引導到提供最划算價格的訂房網站。trivago是訊息提供者,使用者是在訂房網站上訂房,trivago不會留下任何使用者與訂房網站的交易資料。

trivago是目前全球最大的飯店搜尋引擎,集合全球的數據資源,大量與國際知名訂房網站合作:如Booking.com,Agoda,Hotels.com及Expedia等等。trivago每天從超過200個訂房網站上比較超過700,000間飯店,致力於成為使用者搜尋物美價廉住宿的第一首選。

style="height:1px;width:1px;border:0" />
創作者介紹

劉哲

bernich823cg4 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()